Schutz im Spielerkonto

Vom Zufallsspiel zum Spiel mit Limit bei Skyvegas Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Deutsche LizenzGGL/1283/2016 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Schutz und Anlaufstellen

Was Sie hier schwarz auf weiß haben

Nach dieser Tabelle wissen Sie, wer Sie prüft, schützt und berät – mit den passenden Nummern.

Mindestalter18+

AufsichtsbehördeGGL, GGL/1283/2016

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Ihre Fragen per E-Mail[email protected]

Schutz vor dem ersten Dreh

Welche Grenze passt zu Ihrem Alltag?

Feste Regeln gehören bei uns zum Konto wie die 256-bit SSL-Verschlüsselung – beide sind einfach da.

Wie viel darf es im Monat sein?

Dieses Limit deckelt, wie viel Geld pro Monat vom Konto zum Casino fließt. Legen Sie es fest, solange Sie nüchtern planen, nicht nach einer Verlustserie.

Verlustlimit

Der Verlustrahmen begrenzt, was Sie in einem Zeitraum verlieren dürfen, und bremst lange Pechsträhnen. Sinnvoll, wenn Sie nach einem schlechten Abend weiterdrehen.

Sitzungszeitlimit

Diese Grenze beendet die Sitzung, wenn die eingestellte Zeit abgelaufen ist, auch bei laufendem Spiel. Praktisch für alle, die die Uhr beim Spielen vergessen.

Wann ist eine Sperre die richtige Wahl?

Mit der Selbstsperre wird Ihr Zugang zum Spiel gesperrt, nicht nur gedrosselt. Wählen Sie sie, wenn Sie den Abstand brauchen und nicht jede Woche neu entscheiden wollen.

Abkühlphase

Eine Abkühlphase hält Sie für eine feste Zeit vom Spielen ab, ohne dauerhafte Bindung. Gut geeignet, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen und beobachten möchten.

Grenze in wenigen Minuten

Erst die Zahl, dann der Einsatz

Danach steht Ihre Grenze im Konto und Sie wissen, wo Sie sie jederzeit wiederfinden.

Wo sehe ich meine Daten?

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und prüfen Sie kurz, ob die hinterlegten Angaben noch stimmen. Alles Weitere läuft im geschützten Bereich.

Wo liegen die Schutzfunktionen?

Suchen Sie den Bereich für Spielerschutz und Limits, statt in den Zahlungseinstellungen zu bleiben. Dort liegen alle fünf Werkzeuge gebündelt an einer Stelle.

Wählen Sie Ihre Grenzart

Entscheiden Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit oder mehreren davon. Wählen Sie die Zahl, die zu Ihrem Monatsbudget passt, nicht zur Stimmung.

Ihre Grenze ist aktiv

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie nach, ob der Wert im Konto erscheint. Fehlt er, hilft der Support rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon.

Beistand ohne Kosten

Ein Gespräch, das Ihnen Luft verschafft

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie merken, dass Spielen Sie belastet.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm und Telefonzeiten von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Prüfen Sie Ihr Spiel, bevor es Sie prüft

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann gelassen gegensteuern, bevor aus Unterhaltung Druck wird. Ein festes Limit vor dem Spielen oder eine Abkühlphase ist der erste Schritt, kein Eingeständnis einer Niederlage. Spielen bleibt Ausgabe, kein Einkommen.

Achten Sie darauf, ob Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen haben
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Gedanken an das Spiel begleiten Sie ständig
Sie verschweigen Ihr Spielen anderen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen

Rechtzeitig erkennen, was Kinder schützt

Legen Sie die Ausweisdokumente bereit. Ein Spielerkonto ist erst ab 18 Jahren möglich, und die Identität wird vor der ersten Auszahlung anhand eines Personalausweises oder Reisepasses geprüft. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.

Sperrsoftware auf gemeinsamen Geräten. Auf dem Familienrechner oder einem Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten, die solche Seiten auf dem Gerät blockiert. Damit verschwindet der direkte Zugang, Bequemlichkeit und Neugier verlieren ihre Brücke.

Sie möchten helfen, ohne zu drängen. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle: Schildern Sie, was Sie beobachten, und lassen Sie die andere Person selbst antworten. Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym.

Wie Sie sich selbst wirksam aus dem Spiel nehmen

Setzen Sie sich eine Auszeit. Eine Abkühlphase schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage stumm, ohne dass Sie es dauerhaft aufgeben. Sie starten sie selbst im Spielerkonto; während dieser Zeit bleibt der Zugang gesperrt. Prüfen Sie vorher, wie lange Sie sich Zeit geben wollen.

Wenn die Pause zu kurz greift. Eine Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Sie beantragen sie im Spielerkonto, und in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Wählen Sie die Dauer bewusst, denn ein Widerruf ist nicht vorgesehen.

Beantragen Sie Ihre Sperre bundesweit. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist ab drei Monaten können Sie beantragen. Sie beantragen die Sperre online beim Regierungspräsidium oder bei einem lizenzierten Anbieter, und sie endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Kurz erklärt

Was möchten Sie über Limits und Sperren wissen?

Passt, wenn Sie vor einer Entscheidung stehen oder jemanden begleiten, der zu viel spielt.

Mein Bruder spielt zu viel – wo bekommen Angehörige Rat?+

Wenden Sie sich an die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Das Gespräch ist kostenfrei und anonym, und es ist ausdrücklich auch für Angehörige gedacht. Dort erhalten Sie zudem Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Warum will das Casino mein Alter prüfen, bevor ich spiele?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Skyvegas Casino muss Minderjährige und gesperrte Personen jederzeit ausschließen und prüft dafür Ihre Identität. Ohne abgeschlossene Prüfung bleibt das Konto für Einsätze gesperrt.

Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy einstellen?+

Ja, die Kontoansicht im mobilen Browser führt Sie zu denselben Grenzarten wie am Rechner. Aufgeklappt finden Sie dort Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit. Bestätigen Sie die Eingabe, damit die Grenze im Konto hinterlegt wird.

Wie lasse ich mein Konto bei Skyvegas Casino dauerhaft schließen?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung Ihres Spielerkontos. Das Team bestätigt Ihnen die Löschung, danach ist kein Login mehr möglich. Für einen Schutz, der auch andere Anbieter erfasst, nutzen Sie zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem.

Kann ich meine Selbstsperre nach ein paar Wochen wieder aufheben?+

Nein, die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Ein vorzeitiger Ausstieg ist nicht vorgesehen, und sie endet auch nicht von selbst. Wer die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem eingetragen hat, kann sie erst nach Ablauf der Mindestfrist schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben lassen.

Gilt meine Selbstsperre hier auch bei anderen Glücksspielanbietern?+

Nein, eine Sperre im Spielerkonto von Skyvegas Casino bindet nur dieses Konto. Anbieterübergreifend wirkt allein das OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Eine Eintragung dort erreichen Sie online oder über einen lizenzierten Anbieter.